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# O que é o Plug4ia

> Conheça o Plug4ia, a solução que permite consultar informações do ERP pelo WhatsApp com inteligência artificial, controle de usuários, empresas, ERPs, canais e agendamentos.

O **Plug4ia** permite que Software Houses ofereçam aos seus clientes uma experiência de consulta ao ERP diretamente pelo **WhatsApp**. Com ele, usuários autorizados podem perguntar sobre vendas, produtos, contas a receber, contas a pagar e outros indicadores usando linguagem natural, por texto ou áudio.

Além das consultas sob demanda, o Plug4ia também permite configurar **agendamentos automáticos** para envio de relatórios em horários ou intervalos definidos, ajudando empresas a acompanhar informações importantes sem precisar acessar o ERP manualmente.

## Como o Plug4ia é organizado

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Portal Administrativo" icon="gauge">
    Ambiente usado pela Software House para cadastrar ERPs, empresas, usuários, permissões, canais de WhatsApp, consultas disponíveis e agendamentos.
  </Card>

  <Card title="Empresas" icon="store">
    Cada empresa representa um cliente atendido pela Software House. No cadastro, é possível vincular o ERP, controlar o status da empresa e gerar o token usado na configuração do integrador local.
  </Card>

  <Card title="Usuários" icon="users">
    Usuários são as pessoas autorizadas a acessar o Plug4ia. Cada cadastro possui nome, e-mail, WhatsApp, tipo de acesso, status e empresas permitidas.
  </Card>

  <Card title="WhatsApp" icon="message-circle">
    Canal usado pelos usuários para enviar perguntas e receber respostas, relatórios, gráficos e resumos em áudio, conforme as configurações disponíveis.
  </Card>
</CardGroup>

## O que a Software House configura

A Software House administra os principais cadastros necessários para disponibilizar o Plug4ia aos clientes:

* **ERPs**: cadastro dos sistemas ERP atendidos e seu status de disponibilidade.
* **Empresas**: cadastro dos clientes, vínculo com o ERP e geração do token de integração.
* **Usuários**: criação de acessos, definição de perfil, WhatsApp autorizado e empresas permitidas.
* **Canal de WhatsApp**: conexão do número usado para atendimento por meio de QR Code.
* **Consultas disponíveis**: configuração das informações que poderão ser respondidas pelo assistente.
* **Agendamentos**: criação e manutenção de relatórios automáticos por usuário, empresa, frequência e tipo de informação.

## O que o usuário final pode consultar

Depois que a Software House configura o ambiente, os usuários autorizados podem conversar com o Plug4ia pelo WhatsApp para consultar informações do ERP, como:

* **Vendas**: faturamento, total por período, produtos vendidos, formas de pagamento e indicadores comerciais.
* **Produtos**: estoque, preços, margens, detalhes do produto e código de barras.
* **Contas a receber**: títulos em aberto, vencidos, clientes devedores e últimos pagamentos.
* **Contas a pagar**: títulos a vencer, atrasos, fornecedores e pagamentos.
* **Compras**: informações relacionadas a compras e fornecedores, quando disponíveis na configuração do ERP.

<Tip>
  As respostas dependem das consultas configuradas para cada ERP e das empresas às quais o usuário tem acesso.
</Tip>

## Agendamentos automáticos

O Plug4ia permite criar relatórios recorrentes para que o usuário receba informações no WhatsApp sem precisar solicitar manualmente.

| Frequência    | Exemplo de uso                                |
| ------------- | --------------------------------------------- |
| Única vez     | Enviar um relatório hoje às 15h30             |
| Diária        | Enviar o resumo de vendas todos os dias às 9h |
| Semanal       | Enviar o relatório toda segunda-feira às 8h   |
| Por intervalo | Enviar uma atualização a cada 30 minutos      |

Também é possível configurar o envio em **áudio**, quando o usuário preferir receber um resumo narrado pelo WhatsApp.

## Controle de acesso e segurança

O Plug4ia trabalha com permissões para garantir que cada usuário acesse apenas as informações liberadas para ele.

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="WhatsApp autorizado" icon="phone">
    Apenas usuários cadastrados com número de WhatsApp ativo podem interagir com o assistente.
  </Card>

  <Card title="Acesso por empresa" icon="building-2">
    A Software House define quais empresas cada usuário pode consultar.
  </Card>

  <Card title="Status de usuários e empresas" icon="toggle-right">
    Usuários, empresas e ERPs podem ser mantidos ativos ou inativos conforme a operação.
  </Card>

  <Card title="Integrador local" icon="plug">
    A conexão com o ambiente do cliente é feita por um integrador instalado localmente, configurado com o token gerado no cadastro da empresa.
  </Card>
</CardGroup>

## Próximos passos

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Configurar o portal" icon="settings" href="/admin/overview">
    Entenda os principais cadastros do Portal Administrativo.
  </Card>

  <Card title="Cadastrar empresas" icon="store" href="/admin/companies">
    Veja como criar empresas, vincular ERPs e gerar o token de integração.
  </Card>

  <Card title="Conectar WhatsApp" icon="message-circle" href="/features/whatsapp-ai">
    Saiba como conectar o canal de atendimento pelo QR Code.
  </Card>

  <Card title="Criar agendamentos" icon="calendar-clock" href="/features/schedules">
    Configure relatórios automáticos para envio pelo WhatsApp.
  </Card>
</CardGroup>