> ## Documentation Index
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# Gerenciando Usuários e Acessos

> Crie usuários, cadastre WhatsApp, defina tipo de acesso, libere empresas e gerencie agendamentos no Portal Administrativo do Plug4ia.

Os **usuários** são as pessoas que acessam o portal ou conversam com o Plug4ia pelo WhatsApp. Para usar o assistente, o usuário precisa estar ativo, ter um WhatsApp cadastrado e possuir acesso às empresas corretas.

A Software House também pode gerenciar os agendamentos de cada usuário pelo portal.

## Listagem de usuários

A tela **Usuários** mostra:

| Coluna   | Descrição                                                                           |
| -------- | ----------------------------------------------------------------------------------- |
| Nome     | Nome do usuário e perfil                                                            |
| E-mail   | E-mail cadastrado                                                                   |
| WhatsApp | Número usado para conversar com o Plug4ia                                           |
| Status   | Indica se o usuário está ativo ou inativo                                           |
| Ações    | Editar, gerenciar agendamentos, definir empresas, redefinir senha ou alterar status |

## Criando um usuário

<Steps>
  <Step title="Acesse Usuários">
    No menu lateral, clique em **Usuários**.
  </Step>

  <Step title="Clique em Novo Usuário">
    O formulário de cadastro será aberto.
  </Step>

  <Step title="Preencha os campos">
    Informe:

    | Campo          | Descrição                                      |
    | -------------- | ---------------------------------------------- |
    | Nome           | Nome do usuário                                |
    | E-mail         | E-mail usado no portal e em comunicações       |
    | WhatsApp       | Número autorizado para conversar com o Plug4ia |
    | Tipo de acesso | Perfil do usuário                              |
    | Usuário ativo  | Define se o usuário pode usar o sistema        |
  </Step>

  <Step title="Cadastre">
    Clique em **Cadastrar** para salvar o usuário.
  </Step>
</Steps>

## Tipos de acesso

O portal permite selecionar o tipo de acesso do usuário.

| Tipo           | Uso comum                                             |
| -------------- | ----------------------------------------------------- |
| Software House | Operação e configuração de clientes da Software House |
| Cliente        | Uso voltado à consulta das empresas liberadas         |

<Info>
  Defina o menor nível de acesso necessário para a função do usuário.
</Info>

## WhatsApp do usuário

O WhatsApp cadastrado é usado para identificar o usuário quando ele conversa com o Plug4ia.

<Warning>
  Se o número estiver incorreto, o usuário pode não conseguir usar o assistente pelo WhatsApp.
</Warning>

## Definindo empresas permitidas

Por padrão, o usuário só deve consultar empresas liberadas para ele.

<Steps>
  <Step title="Abra as ações do usuário">
    Na listagem de usuários, clique no menu de ações.
  </Step>

  <Step title="Selecione Definir empresas">
    O portal exibirá a lista de empresas disponíveis.
  </Step>

  <Step title="Ative ou desative acessos">
    Use o controle de acesso para liberar ou remover a empresa do usuário.

    As alterações são salvas automaticamente ao ativar ou desativar o acesso.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  Um usuário pode ter acesso a mais de uma empresa. O Plug4ia usa essa configuração para decidir quais dados ele pode consultar.
</Note>

## Editando usuários

Na ação **Editar**, é possível alterar:

* Nome.
* WhatsApp.
* Tipo de acesso.
* Status ativo ou inativo.

O e-mail aparece bloqueado para edição após o cadastro.

## Redefinindo senha

Use a ação **Redefinir senha** quando o usuário precisar recuperar o acesso ao portal.

<Tip>
  Para usuários que usam apenas o WhatsApp, o ponto mais importante é manter o número correto e o status ativo.
</Tip>

## Gerenciando agendamentos do usuário

Use a ação **Gerenciar agendamentos** para abrir a tela de agendamentos daquele usuário.

Nessa tela, a Software House pode:

* Ver agendamentos cadastrados.
* Filtrar por empresa, frequência, agente, ação e status.
* Criar novo agendamento.
* Editar agendamento existente.
* Ativar ou inativar agendamento.

Campos principais do agendamento:

| Campo             | Descrição                                             |
| ----------------- | ----------------------------------------------------- |
| Empresa / ERP     | Empresa consultada no envio automático                |
| Agente            | Área da consulta, como vendas, produtos ou financeiro |
| Horário           | Horário do envio                                      |
| Frequência        | Diariamente, semanal, única vez ou intervalos         |
| Dia da semana     | Usado em agendamentos semanais                        |
| Ação agendada     | Texto com o que o Plug4ia deve consultar              |
| Enviar em áudio   | Envia o resultado como áudio narrado                  |
| Agendamento ativo | Define se o agendamento será executado                |

<Warning>
  Antes de criar um agendamento, confirme se o usuário tem acesso à empresa e se existe uma Tool ativa para a informação solicitada.
</Warning>